İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 02.10.2026
Ücretsiz paket
Ücretsiz pakette ödeme alınmaz, ödeme aracı bilgisi istenmez. Hesabı dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz; bunun için bir bildirim gerekmez.
Hesap etkinleştirilmeden önce iptal
Sipariş oluşturulmuş ancak hesap henüz etkinleştirilmemişse, iptal talebinizi iletişim sayfasından ya da siparişte belirttiğiniz e-posta adresinden iletmeniz yeterlidir. Bu aşamada tahsil edilmiş bir bedel varsa tamamı iade edilir.
Hesap etkinleştirildikten sonra
Hizmet, hesabın etkinleştirilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilmiş sayılır ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bununla birlikte, hizmetin SATICI’dan kaynaklanan bir nedenle kullanılamaz durumda olması hâlinde kullanılamayan döneme ilişkin bedel iade edilir ya da bir sonraki döneme mahsup edilir. Böyle bir durumda önce bize ulaşın; çözülemeyen her durum iade kapsamında değerlendirilir.
Dönem sonu ve yenileme
- Abonelik dönem sonunda kendiliğinden ücretlendirilmez; yenileme talebi sizden gelir.
- Yenilemediğinizde hesabınız ücretsiz paket sınırlarına döner. Verileriniz silinmez; menüleriniz, medyanız ve ekran kayıtlarınız yerinde kalır.
- Paket sınırının üzerindeki ekranlar yayın almayı durdurur, kayıtları silinmez.
İade süresi ve yöntemi
Kabul edilen iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Başvuru
İptal ve iade talepleri için: — ·