Ana sayfa / Rehber

7 Kasım 2026 · 6 dk okuma

Kamerayla müşteri sayma nasıl çalışır?

Mevcut güvenlik kameralarıyla giriş sayımı, doluluk ve vitrin takibi; doğruluğu etkileyen etkenler ve KVKK tarafı.

Kasa yalnız satın alanı sayar. Kapıdan kaç kişinin girdiğini, salonun ne kadar dolu olduğunu, vitrinin ne zaman boşaldığını görmez. Bu sayılar için ayrı sensör almak gerekmez; işletmenizdeki güvenlik kameraları bu işi yapabilir.

Nasıl çalışır?

1. Görüntü alınır: Şubedeki bir bilgisayara kurulan yazılım, kayıt cihazından (NVR) kamera görüntülerini yerel ağ üzerinden alır.
2. Alanlar tanımlanır: Kamera görüntüsünün üzerine kapı çizgisi, masalar, vitrin bölmeleri ve kasa önü işaretlenir.
3. İnsan algılanır: Yazılım görüntüdeki insanları algılar ve tanımlanan alanlarla karşılaştırır: kapı çizgisini içeri doğru geçen kişi giriş sayılır, masa alanında oturan kişi masayı dolu gösterir.
4. Sonuç panele gelir: Sayımlar, doluluk ve uyarılar panelde ve telefonda görünür.

Neler ölçülebilir?

• Kapı sayımı: Saat saat giren ve çıkan kişi.
• Doluluk: Salonda, barda ya da kasa önünde kaç kişi olduğu.
• Masa takibi: Hangi masanın dolu olduğu ve ne kadar oturulduğu.
• Vitrin: Bölme boşaldığında uyarı.
• Kuyruk ve personel: Kasa önünde sıra uzadığında ya da kasada kimse olmadığında bildirim.

Kapı sayımı ile fiş sayısını karşılaştırmak

Kapıdan giren kişi sayısı ile kasadaki fiş sayısı yan yana konduğunda, gelen misafirin ne kadarının alışveriş yaptığı görülür. Kalabalık olduğu hâlde satışın düştüğü saatler; uzun kuyruk, eksik personel ya da boş vitrin gibi düzeltilebilir sorunlara işaret eder.

Doğruluğu ne etkiler?

• Kamera açısı: Kapıyı yukarıdan ya da çapraz gören kamera, insanları birbirinden daha iyi ayırır. Kapıyı tam karşıdan gören kamerada, arka arkaya giren kişiler tek kişi gibi görünebilir.
• Işık: Cam kapıdan gelen güçlü gün ışığı ve yansımalar algılamayı zorlaştırır.
• Kapı alanının ayarı: Sayım çizgisinin kapının hemen içine, dışarıdan geçenleri kapsamayacak şekilde konması gerekir.
• Görüntü kalitesi: Çok düşük çözünürlüklü akış insanları kaçırabilir.

İyi bir sistemde her giriş kaydı fotoğraflı tutulur. Böylece yanlış sayımlar görülüp işaretlenebilir ve ayar kameraya göre düzeltilir.

Yeni kamera gerekir mi?

Çoğu durumda hayır. IP kameralar ve kayıt cihazı yeterlidir. Kurulumdan önce kamera marka ve modelinin uyumu ile kapı ve vitrin açıları kontrol edilir; gerekirse yalnızca kameranın yönü değiştirilir.

KVKK tarafı

Güvenlik kamerası görüntüleri kişisel veridir. İşletmede kamera olduğu, aydınlatma metniyle ve görünür uyarılarla duyurulmalıdır. Kişi sayımı ve doluluk ölçümü kimin girdiğini değil kaç kişinin girdiğini ölçer; ARTİEKRAN Kamera Analiz sayımda yüz tanıma kullanmaz. Kamera analizini işletmenizin aydınlatma metnine eklemeniz önerilir.